FAQ
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, beställningar och leveranser.
Vi hoppas att du hittar det du söker ,men om du inte gör det är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på kontakt@sirencare.se så hjälper vi dig gärna.
Värmeplåster
Våra värmeplåster avger långvarig, behaglig värme som lindrar menssmärtor genom att öka blodcirkulationen och slappna av livmodermusklerna, vilket minskar smärtan.
Nej, våra värmeplåster är engångsprodukter. De aktiveras av en kemisk reaktion som ger jämn och behaglig värme - och den reaktionen kan bara ske en gång per plåster. Det gör att plåstret alltid levererar full effekt när du använder det.
Ja, i de flesta fall kan värmeplåster användas samtidigt som vanliga smärtstillande läkemedel, såsom ibuprofen eller paracetamol, för att ge extra lindring. Rådgör alltid med din läkare om du är osäker.
Nej, våra plåster innehåller inga läkemedel eller kemikalier. De är helt doftfria och består enbart av naturliga ämnen, vilket gör det skonsamt och tryggt för din kropp.
Rådgör alltid med din barnmorska eller läkare. Värmen är mild, men det är viktigt att säkerställa att det passar just dig.
Ja, våra värmeplåster kan vara ett effektivt sätt att lindra även kraftiga menssmärtor. Den långvariga, behagliga värmen hjälper till att slappna av i livmodermusklerna och öka blodcirkulationen, vilket kan minska smärtan.
Värmeplåster är ofta milda mot huden, vi rekommenderar att fästa på dina kläder eller underkläder. Om du har extra känslig hud, rekommenderar vi att du testar på ett litet område först för att säkerställa att du inte får en allergisk reaktion.
Våra värmeplåster ger lindring i 8–12 timmar, vilket gör att du kan få långvarig komfort hela dagen.
Om du upplever obehag eller irritation, ta bort plåstret och skölj huden med kallt vatten. Om huden fortfarande känns irriterad efter en stund, kan det vara bra att rådgöra med en läkare – bara för att vara på den säkra sidan.
Leverans
Vi skickar våra paket med PostNord till hela Sverige. Alla beställningar packas och lämnar vårt lager inom 1–2 arbetsdagar.
När ditt paket har skickats tar det normalt 3–5 arbetsdagar att nå dig.
Frakten kostar 29 kr. Men om du handlar för 300 kr eller mer bjuder vi på frakten – fri frakt med andra ord!
Om du missar att hämta ut ditt paket och det skickas tillbaka till oss, tar vi ut en avgift på 150 kr för att täcka returfrakt och hantering.
Upptäcker du en skada på paketet vid leverans, anmäl det direkt till PostNord där du hämtar ut paketet. Kontakta sedan oss på kontakt@sirenecare.com, så hjälper vi dig vidare.
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid, men ibland kan förseningar uppstå på grund av omständigheter vi inte kan påverka – som t.ex. transportstörningar eller väderförhållanden.
Retur & Reklamation
Om du vill returnera en vara fyller du i vårt returformulär via länken nedan och följer stegen där.
När vi har tagit emot din förfrågan skickar vi vidare information om hur returen ska skickas tillbaka. Vänta gärna med att skicka varan tills du fått instruktioner från oss så att returen hanteras korrekt.
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Läs mer under Ångerrätt & reklamation
Vi börjar packa snabbt, men om du kontaktar oss direkt efter beställningen finns det en chans att vi hinner ändra. Mejla oss på kontakt@sirenecare.se så kollar vi!
Om din produkt är defekt eller inte fungerar som den ska – hör av dig direkt till oss med en bild och beskrivning av felet. Vi följer konsumentköplagen och ser till att du får en ersättningsprodukt eller pengarna tillbaka.
Vi börjar packa snabbt, men om du kontaktar oss direkt efter beställningen finns det en chans att vi hinner ändra. Mejla oss på kontakt@sirenecare.se så kollar vi!
